Términos del Programa de Partners

1. Definiciones

"Partner": Empresa o profesional aprobado para participar en el programa de partners de Gnomo.ai.

"Lead": Oportunidad comercial registrada por un Partner a través del portal.

"Período de Protección": Tiempo durante el cual un Lead aceptado queda vinculado exclusivamente al Partner que lo registró.

2. Tipos de Partner

Partner Implementador

Empresas con capacidad de implementar y dar soporte a Gnomo.ai en el cliente final. Comisión: hasta 20% del valor del contrato anual.

Partner Referral

Profesionales que refieren oportunidades sin participar en la implementación. Comisión: 5% del valor del contrato anual.

3. Registro de Leads

• Todos los leads deben registrarse a través del portal de partners antes de cualquier contacto comercial.
• El Partner debe tener permiso del prospecto para compartir sus datos.
• Los leads duplicados serán rechazados. La prioridad corresponde al primer registro válido.
• Gnomo.ai se reserva el derecho de rechazar leads que no cumplan los criterios mínimos.

4. Protección de Leads

• Una vez aceptado, el lead queda protegido durante 90 días naturales.
• Durante este período, ningún otro partner puede reclamar el mismo cliente.
• Si el deal no se cierra en 90 días, la protección expira automáticamente.
• Las extensiones de protección se evalúan caso por caso.

5. Comisiones y Pagos

• Las comisiones se calculan sobre el valor del contrato anual (ACV).
• El pago se realiza trimestralmente, tras confirmar el cobro al cliente.
• Las comisiones están sujetas a retención fiscal según normativa vigente.
• En caso de cancelación del cliente en los primeros 3 meses, la comisión será prorrateada.

6. Obligaciones del Partner

• Mantener los estándares de calidad y servicio de Gnomo.ai.
• Completar la formación inicial y actualizaciones periódicas.
• No realizar declaraciones falsas sobre el producto.
• Respetar la confidencialidad de la información comercial.

7. Resolución de Disputas

Cualquier disputa sobre atribución de leads o comisiones se resolverá mediante el proceso interno de Gnomo.ai. La decisión de Gnomo.ai será final y vinculante.

8. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación de partnership con 30 días de preaviso. Los leads protegidos en curso mantendrán su protección hasta su vencimiento o cierre.

9. Modificaciones

Gnomo.ai se reserva el derecho de modificar estos términos con 30 días de preaviso. Los cambios no afectarán a los leads ya registrados y protegidos.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre el programa de partners, contacta con nosotros en partners@gnomo.ai